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Cette page vous permet de joindre la rédaction de lescartons.fr. Que vous souhaitiez signaler une erreur, poser une question sur notre méthode d'évaluation ou nous faire part d'un retour sur l'un de nos contenus, nous lisons chaque message et répondons en français.

Nous ne sommes pas un casino et nous ne prenons pas de dépôts. Si vous avez un litige avec un opérateur ou un problème lié au jeu, nous vous indiquons plus bas les ressources adaptées.

Pourquoi nous écrire ?

Voici les motifs de contact les plus courants. Identifier le vôtre d'emblée nous aide à vous répondre plus vite.

• Correction ou mise à jour — Une information sur un casino, un bonus ou une licence vous semble inexacte ou périmée. Signalez-le avec la page concernée et la date à laquelle vous avez constaté l'écart.
• Question éditoriale — Vous souhaitez comprendre notre méthode de classement, nos critères d'évaluation ou notre politique d'indépendance. Notre page À propos répond déjà à beaucoup de ces questions.
• Partenariat ou affiliation — Vous représentez un opérateur et souhaitez discuter d'une éventuelle collaboration. Précisez le nom du site, sa licence et l'autorité émettrice.
• Demande presse ou médias — Vous préparez un article ou un reportage sur les casinos offshore accessibles depuis la France et souhaitez citer nos analyses.
• Retour général — Un avis, une suggestion d'amélioration ou un sujet que vous aimeriez nous voir traiter.

Comment nous joindre

Envoyez votre message à l'adresse suivante : [email protected]

Pour nous permettre de traiter votre demande efficacement, indiquez dans votre e-mail :

1. L'objet de votre demande (correction, question, partenariat, autre)
2. La page ou le casino concerné, si applicable
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4. Tout élément de contexte utile (capture d'écran, lien, date)

Nous répondons en règle générale sous 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France). Les messages reçus le week-end sont traités le lundi suivant.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Pour être transparent sur les limites de notre rôle :

• Nous ne pouvons pas intervenir dans un litige entre vous et un casino. Nous sommes un site de comparaison éditorial, pas un médiateur agréé.
• Nous ne pouvons pas garantir qu'un casino traitera votre retrait dans un délai donné, ni influencer ses décisions commerciales.
• Nous ne donnons pas de conseils juridiques. Si vous avez un différend lié à un casino offshore, consultez un professionnel du droit ou signalez le cas à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
• Nous ne recommandons jamais de contourner des restrictions techniques ou géographiques.

Aide liée au jeu responsable

Si vous ou un proche rencontrez des difficultés avec le jeu, notre page Jeu responsable présente les ressources disponibles en France. Le service Joueurs Info Service est accessible au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7, 8 h – 2 h). Nous vous encourageons à le contacter directement : ce service est gratuit, confidentiel et indépendant de tout opérateur.

Rappel important : les casinos en ligne que nous comparons opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ, et les protections prévues pour les joueurs sur les sites agréés en France ne s'appliquent pas à ces plateformes. La médiation de l'ANJ n'est pas accessible pour les litiges avec des casinos offshore.

Notre engagement éditorial

lescartons.fr est un site de comparaison indépendant. Nous évaluons les casinos offshore accessibles depuis la France sur la base de recherches documentées : licences étrangères vérifiées auprès des autorités émettrices, conditions de bonus lues dans leur intégralité, gammes de jeux et fournisseurs de logiciels recensés, moyens de paiement et délais de retrait analysés, compatibilité mobile vérifiée et outils de jeu responsable examinés.

Nous percevons des commissions d'affiliation lorsqu'un lecteur s'inscrit sur un casino via l'un de nos liens. Ces relations commerciales ne déterminent pas nos classements : un opérateur ne peut pas acheter une meilleure note, et nous signalons systématiquement les limites de chaque site, y compris ceux que nous classons en tête. Notre page À propos détaille notre méthode complète.

Les informations publiées sur ce site ont été vérifiées au 11 août 2026 par Faustine Chauvet. Les offres, conditions et licences des casinos évoluent : consultez toujours le site de l'opérateur pour confirmer les détails avant de vous inscrire.

Pour toute autre question sur nos conditions générales d'utilisation, la page dédiée apporte les précisions nécessaires.